Sākotnēji nokļūdās ar adresi

Iepriekšējā laikraksta numurā vēstījām, ka naktī uz 17. janvāri nodega pusmāja Lauku ielā 3. Pirms Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta (VUGD) ierašanās no ēkas evakuējās divi cilvēki, savukārt četrus cilvēkus evakuēja ugunsdzēsēji glābēji.

Šoreiz viss beidzās bez upuriem, ja neskaita materiālos zaudējumus. Pēc laikraksta iznākšanas ar mums sazinājās Alūksnes iedzīvotāja, kura izgaismoja iespējamo problēmu – cik operatīvi ugunsdzēsēji glābēji ierodas uz izsaukumu.

Valkas 3 vai Lauku 3?

Pēdējā laikā par to sūdzības nav saņemtas, bet Valkas ielas 3 iedzīvotāja, pensionāre, kura savu vārdu nevēlējās paust publiski, dalījās ar savu satraukumu par ugunsgrēka naktī piedzīvoto. “Naktī mani pamodināja ugunsdzēsēju automašīnas sirēna, kas tika īslaicīgi ieslēgta. Ja nebūtu pamodinājusi, varbūt nemaz nebūtu tālāko piefiksējusi. Uz ielas pie mājas bija piestājušas divas ugunsdzēsēju automašīnas un kaut kas ar kabatas lukturīšiem staigāja pa manu pagalmu. Kā vēlāk konstatēju, bija izlauzti arī vārtiņi, kuri tagad man jālabo,” stāsta zvanītāja. Vēlāk, uzzinot par tieši šajā laikā notikušo ugunsgrēku Lauku ielā 3, Valkas ielas 3. nama iedzīvotāja sapratusi, ka VUGD, iespējams, pārklausījušies notikuma vietas adresi. “Man šķita, ka ugunsdzēsēji Valkas ielā kavējās kādas 15 minūtes, jo pēc iegriešanās manā pagalmā viņi vēl šajā ielā bija dzirdami, iespējams, meklēja īsto adresi,” stāsta iedzīvotāja. Viņa uzreiz nevaino dienestu, vien vēlas noskaidrot, kas par šādu misēkli ir atbildīgs, kā arī uzsvērt šādas situācijas bīstamību, jo ugunsgrēka novēršanā svarīga katra sekunde.

Kavējas sešas minūtes

Izsaukums uz notikuma vietu VUGD saņemts 17. janvārī pulksten 01.34. Sazinoties ar dienestu, atbildīgās personas atzina, ka kļūdīšanās ar adresi bijusi, bet ne tik ilgi. “Pārbaudījām aculiecinieces sniegto informāciju un varam apstiprināt, ka pulksten 1.43 ugunsdzēsēji glābēji bija ieradušies Valkas ielā Alūksnē, bet neilgi pēc tam saņēma precizētu informāciju par vietu, kur notiek ugunsgrēks, un nekavējoties devās uz to. Pulksten 1.49 ugunsdzēsēji glābēji ieradās notikuma vietā Lauku ielā, kur no degošās ēkas evakuēja četrus cilvēkus,” stāsta VUGD Prevencijas un sabiedrības informēšanas nodaļas vecākā inspektore Sandra Vējiņa. Iespējams, tā bijusi pārklausīšanās.

Strādā pie labākiem risinājumiem

Inspektore skaidro, ka VUGD liela daļa operatīvās informācijas nodošanas notiek mutiski, telefoniski. “Šobrīd dienestā notiek darbs pie jauniem un mūsdienīgiem risinājumiem, kas ļautu šos komunikācijas procesus pilnveidot, padarot sniegto pakalpojumu sabiedrībai precīzāku. Protams, jebkurā izsaukumā ir svarīgi notikuma vietā ierasties pēc iespējas ātrāk. Lai tas tā notiktu, atkarīgs no vairākiem faktoriem, tai skaitā precīzas adreses, ceļa apstākļiem un cita,” stāsta S. Vējiņa. VUGD pārstāve atvainojas iedzīvotājai par satraukumu, ko radīja ugunsdzēsēju glābēju ierašanās.

Dienas gaitā Valkas ielas 3 iedzīvotāja ar redakciju sazinājās atkārtoti, pastāstot, ka pie viņas ieradušies ugunsdzēsēji, lai atvainotos par pārpratumu, un piedāvājuši salabot vārtiņus. Ar tiem jau saimniece pati tikusi galā, bet vēlējās ar laikraksta starpniecību paust pateicību ugunsdzēsējiem par “smago un atbildīgo darbu, ko viņi veic, turklāt stindzinošā salā”.