Valsts kanceleja sadarbībā ar uzņēmumu SIA “Tet” ir izveidojusi
vienotu bezmaksas informatīvo diennakts tālruni 8345, lai sniegtu
atbildes uz dažādiem iedzīvotāju jautājumiem saistībā ar Covid-19 un tā
dēļ izsludināto ārkārtējo situāciju valstī, informē aģentūra LETA.
“Vienotā tālruņa galvenais uzdevums ir palīdzēt iedzīvotājiem labāk
orientēties informācijā, kas saistīta ar Covid-19, un palīdzēt saprast,
kurā iestādē vērsties pēc palīdzības,” uzsver Valsts kanceleja.
Zvani uz informatīvo tālruni 8345 tiks pieņemti no šodienas.
Jautājumi tiks pieņemti gan latviešu, gan krievu valodā, taču zvanītājam
būs jāatrodas Latvijas teritorijā. Ārzemēs esošie neskaidros jautājumus
aicināti risināt, zvanot uz Ārlietu ministrijas Konsulārās palīdzības
diennakts tālruni.
Bezmaksas tālrunis – 8345
Kanceleja sola, ka pa jauno tālruni īpaši sagatavoti operatori, kurus
būs iespējams sazvanīt pa bezmaksas tālruni 8345, sniegs atbildes uz
iedzīvotāju biežāk uzdotajiem jautājumiem. Ja iedzīvotāja uzdotais
jautājums būs ārpus biežāk uzdoto jautājumu loka vai arī iedzīvotājam
būs nepieciešama detalizētāka informācija, operators zvanītāju savienos
ar atbildīgās institūcijas kontakttālruni, izņemot operatīvo dienestu
tālruņus 110, 113 un numuru 8303, pa kuru var pieteikt analīzes pacienti
ar Slimību profilakses un kontroles centra noteiktajiem viegliem
saslimšanas simptomiem – uz šiem numuriem kā līdz šim iedzīvotājam
joprojām jāzvana pašam.
Būt saprotošiem
Zvanu centra kapacitāte pakāpeniski tiks palielināta, bet iesākumā
iedzīvotāji lūgti būt saprotoši gadījumos, kad jāuzgaida līdz
savienojumam ar operatoru. Vienlaikus Valsts kancelejā atgādināja, ka
rakstiskā veidā iedzīvotāju biežāk uzdotie jautājumi un atbildes uz tiem
apkopotas Ministru kabineta un Valsts kancelejas tīmekļvietnē, kur ik
dienas tiek atjaunota un papildināta aktuālā informācija saistībā ar
Covid-19. Tāpat drīzumā tiks izveidota vienota mājaslapa jautājumiem par
Covid-19 un tās adrese būs “www.covid19.gov.lv”.
Kā līdz šim, iedzīvotāji varēs sazināties ar valsts iestādēm, arī zvanot tieši uz attiecīgo iestāžu tālruņa numuriem.
