Akciju sabiedrības “Latvenergo” Alūksnes elektrisko tīklu rajonā ir vairāki jauninājumi – struktūrvienībai ir mainījies vadītājs, tai ir jauns nosaukums, bet ar oktobri arī klientus gaida jauninājumi pakalpojumu sistēmā.
Akciju sabiedrības “Latvenergo” Alūksnes elektrisko tīklu rajonā ir vairāki jauninājumi – struktūrvienībai ir mainījies vadītājs, tai ir jauns nosaukums, bet ar oktobri arī klientus gaida jauninājumi pakalpojumu sistēmā.
1.augustā “Latvenergo” reorganizācijas laikā mainījās struktūras nosaukums – no “Latvenergo” Ziemeļaustrumu elektrisko tīklu Alūksnes elektrisko tīklu rajona uz “Latvenergo” Sadales tīkla Ziemeļaustrumu reģiona Ekspluatācijas daļas Alūksnes nodaļu. Turklāt kopš 1.augusta minētajai Alūksnes nodaļai ir arī jauns vadītājs – Jānis Hercogs.
“Līdzšinējais vadītājs Jānis Liepiņš sasniedza pensijas vecumu, tādēļ koncerna iekšējā konkursa rezultātā tika izvēlēts jauns “Latvenergo” Alūksnes nodaļas vadītājs – J.Hercogs. Līdz šim jaunais vadītājs strādāja par Alūksnes elektrisko tīklu ekspluatācijas meistaru, bet uzņēmumā viņš strādā kopš 1974.gada 2.decembra.
J.Hercoga priekšrocības, sākot darbu vadītāja amatā, ir līdz šim iegūtā darba pieredze uzņēmumā, valodu zināšanas, kā arī spējas jauno tehnoloģiju apguvē,” stāsta “Latvenergo” Korporatīvo komunikāciju departamenta Ārējo komunikāciju daļas vadītājs Andris Siksnis.
Viņš uzsver, ka līdzšinējais vadītājs J.Liepiņš “Latvenergo” strādāja kopš 1970.gada 3.augusta, gandrīz 30 gadus viņš bija Alūksnes elektrisko tīklu rajona vadītājs. Uzņēmums J.Liepiņu vērtē kā korektu un izturētu vadītāju, kas vienmēr bijis aktīvs arī sabiedriskajā darbībā.
A.Siksnis atklāj, ka arī Alūksnes nodaļas klientus gaida pārmaiņas. Tās būs ar oktobri, kad ieviesīs jauno klientu apkalpošanas norēķinu sistēmu.
“Tas nozīmē, ka ikviens klients varēs risināt jautājumus jebkurā Latvijas pilsētā, neatkarīgi no viņa dzīvesvietas. Tādējādi būs uzlabota un vienkāršota “Latvenergo” komunikācija ar klientu, piedāvājot vairākas alternatīvas, piemēram, klienti ar “Latvenergo” varēs sazināties, izmantojot vienotu klientu centra tālruņa numuru un sūtīt jautājumus arī elektroniski e-pastā,” saka A.Siksnis.
Viņš uzsver, ka jaunās sistēmas priekšrocība būs tā, ka klientiem vairs nevajadzēs doties pie vairākiem uzņēmuma speciālistiem, lai risinātu kādu sev nepieciešamo jautājumu.
“Turpmāk visus ar elektroenerģijas piegādi saistītos jautājumus, piemēram, jaunie pieslēgumi, jaudas palielināšana un citus, varēs nokārtot klientu apkalpošanas centros. Savukārt “Latvenergo” juridiskajiem klientiem būs iespēja skaitītāja rādījumus nodot ne tikai telefoniski vai pa pastu, bet arī internetā. Paredzams, ka ar nākamā gada sākumu šīs sistēmas priekšrocības varēs izmantot ikviens “Latvenergo” klients,” norāda A.Siksnis.
