Ir reģistrēti vairāki gadījumi, kad bankas klientu datori ir inficēti ar datorvīrusu, kas nodrošina klientu internetbanku kodu iegūšanu.
Ir reģistrēti vairāki gadījumi, kad bankas klientu datori ir inficēti ar datorvīrusu, kas nodrošina klientu internetbanku kodu iegūšanu. Brīdī, kad klients pieslēdzas internetbankai, tas tiek novirzīts uz viltotu lapu, kur klientam jāievada vairāki kodi no savas kodu kartes.
Atgādinām, ka, piemēram, “SEB Unibanka” savas internetbankas “Ibanka” lietotājiem nekad neprasa vadīt vairāk kā vienu kodu autorizācijai un iesniegtā darījuma apstiprināšanai. Banka aicina neatbildēt uz šādiem sūtījumiem un atgādina, ka banka nekādos apstākļos neizmanto e-pastu, lai pieprasītu informāciju par klientu rīcībā esošajiem autorizācijas līdzekļiem.
Visiem attālināto norēķinu sistēmu lietotājiem banka atgādina, ja klients uzskata, ka ir kļuvis par datoruzbrukuma upuri, vai arī klienta identifikācijas un norēķinu kontu dati ir kļuvuši zināmi nepiederošām personām, lūdzam nekavējoties sazināties ar banku pa telefonu 7779988 vai e-pastu: “atbalsts@seb.lv”.
Banka arī atgādina, ka klientu finanšu informācija “Ibankā” ir aizsargāta pret nepiederošu personu pieeju ar daudzpakāpju drošības sistēmu un pirms darba uzsākšanas “Ibankā” klientiem ir iespēja pārliecināties par sakaru seansa partnera identitāti.
Par “Ibankas” lietošanas autentiskumu liecina vairākas pazīmes: interneta pārlūkprogrammas logā ir norādīta adrese “https://ibanka.seb.lv”, pārlūkprogrammas apakšējā labajā stūrī atrodas slēdzenes ikona, kas apliecina sakaru kanāla drošību.
Lai rūpētos par savu datu aizsardzību, izmantojot internetā piedāvātos pakalpojumus, klientiem iesakām ievērot šādas rekomendācijas:
* Neizpaudiet lietotāja vārdu/kodu, paroli un citu identificējošu vai finanšu informāciju nepiederošām personām. Glabājiet drošībā internetbankas autorizācijas līdzekļus – kodu kartes, “Digipass” ierīces.
* Ja jūs lietojat internetu publiskā vietā (piemēram, interneta kafejnīcā), pārliecinieties, ka neviens nenovēro, kā jūs ievadāt datorā kodus un paroles. Izvēlieties paroles, kas nav tieši saistītas ar jūsu vai ģimenes locekļu personības datiem (vārds, uzvārds, dzimšanas datums utt.), lietojiet gan burtus, gan ciparus. Nepierakstiet un neatstājiet paroles citiem pieejamās vietās. Nemainiet paroles, lietojot internetu publiskā vietā.
* Ja jums ir aizdomas, ka kāds uzzinājis jūsu paroli, nekavējoties to nomainiet.
* Neatbildiet uz e-pasta vēstulēm, kuras izsūtītas it kā bankas vārdā, ar lūgumu nosūtīt jūsu identifikācijas datus (lietotāja kodu, paroles, pieejas kodus, PIN kodus, pases datus) vai citu personīgu informāciju uz kādu e-pasta adresi. Šādos gadījumos vienmēr sazinieties ar banku. Nesūtiet minēto un citu personīgo vai finanšu informāciju (piemēram, kredītu vai maksājumu karšu limitus, pēdējo piecu pirkumu detaļas), izmantojot internetu. Ievadiet internetbankas adresi tieši, neizmantojiet e-pasta sūtījumā vai ne-bankas mājas lapā esošas norādes. Atcerieties, ka gan ekrānā redzamā norāde, gan interneta pārlūkprogrammas adreses laukā redzamā adrese var neatbilst tai, kurai jūs tiešām pieslēdzaties.
* Pirms darba sākšanas internetbankā pārliecinieties par sakaru seansa partnera identitāti atbilstoši internetbankā norādītajām instrukcijām.
* No internetbankas vienmēr izejiet, nospiežot pogu “Beigt”, un pēc tam aizveriet pārlūkprogrammu. Rīkojieties tā arī tad, ja tikai uz mirkli atstājat savu datoru bez uzraudzības.
* Iepērkoties internetā, izvēlieties tikai uzticamus uzņēmumus. Ja interneta veikala noformējums vai uzdotie jautājumi jums šķiet aizdomīgi, ieteicams izvēlēties citu pakalpojumu piegādātāju. Pārliecinieties, vai pakalpojuma sniedzēja uzrādītais telefona numurs un adrese ir patiesi.
Pārliecinieties, ka dators, ar kuru jūs strādājat internetā, ir aizsargāts ar antivīrusu un ugunssienu (“firewall”) programmām. Pārliecinieties, ka šīs programmas un jūsu datora operāciju sistēma ir papildināta ar pēdējiem ar drošību saistītiem uzlabojumiem.
