Integrētās komunikācijas un
mācību aktivitātes programmas “Mana Latvija.lv. Dari digitāli!” ietvaros
no šā gada 17. līdz 21. septembrim notiek ikgadējā akcija “Dienas bez
rindām”.
Akcijas mērķis ir iedrošināt sabiedrību
pieteikt valsts un pašvaldību iestāžu pakalpojumus elektroniski, kā arī
iepazīstināt ar e-pakalpojumu dažādību, lai veicinātu paradumu maiņu –
ar dažādām dzīves situācijām saistītās formalitātes ātrāk un ērtāk
nokārtot tiešsaistē, nevis stāvot rindā valsts vai pašvaldības iestādē.
Tāpat akcijas laikā vēlamies noskaidrot, kas ir lielākie izaicinājumi
vai bažas, kāpēc iedzīvotāji e-pakalpojumus neizmanto.
Kā liecina Vides aizsardzības un
reģionālās attīstības ministrijas (turpmāk – VARAM) 2018.gadā veiktā
Latvijas iedzīvotāju aptauja “Klientu apmierinātība ar valsts pakalpojumiem”
– Latvijā turpina pieaugt e-pakalpojumu lietotāju skaits un izpratne
par digitālās vides sniegtajām priekšrocībām, tomēr vēl aizvien ir liela
sabiedrības daļa (33% respondentu), kurus no pakalpojumu pieteikšanas
elektroniskā veidā attur bailes no nezināmā, pieradums doties klātienē
un nepietiekamas datora un interneta lietošanas prasmes.
VARAM akcijas īstenošanas laikā vēlas
iedrošināt šo sabiedrības daļu izmantot e-vides sniegtās iespējas, kā
arī informēs par e-pakalpojumu izmantošanas priekšrocībām un ieguvumiem.
Akcijas veiksmīgā norisē būtiska loma ir valsts un pašvaldību iestādēm
(tai skaitā arī bibliotēkām), kas ikdienā apkalpo un konsultē
iedzīvotājus un uzņēmējus, tādēļ aicinām Jūs akcijas laikā:
- iedrošināt klientus pieteikt pakalpojumus un dzīves situācijas risināt elektroniski;
- skaidrot e-pakalpojumu izmantošanas priekšrocības un ar to izmantošanu saistītos praktiskos aspektus.
Lai sniegtu atbalstu sabiedrības
konsultēšanai par digitālajām iespējām un to priekšrocībām, VARAM ir
izveidojis portāla Latvija.lv atbalsta vietni mana.latvija.lv, kurā
pieejami dažādi dzīves situāciju apraksti, video pamācības, piemēram
dzīves situācijas apraksts “E-pakalpojumu nozīme un to izmantošanas priekšrocības”.
Akcija “Dienas bez rindām” norisinās
jau ceturto gadu. Pērn piedalījās 24 valsts iestādes 185 klientu
apkalpošanas vietās un 89 pašvaldības 120 klientu apkalpošanās vietās,
kopumā valsts un pašvaldību iestādēs sniedzot teju 8.5 tūkstoši
konsultāciju par e-pakalpojumu lietošanu.
