Ģimenes ārstu pacietība darbā ar e-veselības sistēmu ikdienas trūkumu
un traucējumu dēļ zūd, kā rezultātā biedri sākuši aicināt Latvijas
Ģimenes ārstu asociāciju (LĢĀA) organizēt protesta akciju, aģentūrai
LETA apgalvoja asociācijas prezidente Sarmīte Veide.
Veide stāstīja, ka par protesta akciju varētu sākt sarunas 8.jūnijā, kad plānota LĢĀA biedru sapulce.
Pēc viņas paustā, jau kopš gada sākuma ģimenes ārsti e-veselības
sistēmā sagatavo medicīniskos dokumentus, piemēram, e-darbnespējas lapas
un e-receptes. Kaut arī pagājuši jau gandrīz četri mēneši kopš
obligātas ieviešanas, joprojām regulāri turpinoties e-veselības sistēmas
traucējumi un lēndarbība, uzsver Veide.
Mediķe sacīja, ka šonedēļ trešdienas vidū aptuveni trīs stundas bija
vērojami e-veselības sistēmas traucējumi. Pēcpusdienā Nacionālais
veselības dienests informēja, ka traucējumi vairs nav novēroti, tomēr
sistēma joprojām strādājusi būtiski lēnāk nekā parasti šajā laikā. Arī
šodien atkal novēroti traucējumi e-veselības sistēmas darbībā, norādīja
Veide.
Veide informēja, ka asociācijas biedri regulāri sūdzas par to, ka
e-veselības sistēma nedarbojas, ka “ir neiespējami strādāt”, jo jaunās
versijas “piemēslo” datora kešatmiņu, kā rezultātā tā jātīra vismaz trīs
reizes dienā. Turklāt e-veselība “izmet no sistēmas” vairākas reizes
pieņemšanas laikā. Ārsti sūdzoties, ka, ielogojoties e-veselības
sistēmā, var apstrādāt tikai trīs darbnespējas labas, un pēc tam
jāielogojas atkārtoti.
Tāpat ģimenes ārstiem esot pacientiem jādrukā papīra receptes, jo
aptiekas neredz, kas ir izrakstīts iepriekš. Problēmas e-veselības
sistēmā esot vērojamas katru piektdienu, turklāt ģimenes ārstiem neesot
laika katru reizi informēt, kā rezultātā problēmas mediķi cenšas risināt
pašu spēkiem.
Runājot par e-veselības sistēmas lietošanu, ģimenes ārsti esot
lietojuši tādus vārdus kā “tā strādāt nav iespējams”, “cik ilgi vēl
jācieš”, “slavenā un superdārgā e-veselība nestrādā”, “apsolītā iespēja
veidot elektroniskus nosūtījumus nestrādā”, “kas atdos Latvijas tautai
nozagto naudu”, “kas kompensēs ārstu patērēto laiku, mocoties ar šo
sistēmu”, apgalvoja Veide.
LĢĀA marta vidū informējusi visas atbildīgās iestādes, tostarp
Veselības ministriju (VM), Ministru kabinetu (MK) un Saeimas frakcijas,
par to, ka būtiski palielinājies ārstu darba laiks e-veselības vājās
darbības dēļ un ir apdraudēts pacientu ārstēšanas process.
Vienlaikus asociācija aicinājusi MK un Ministru prezidentu Māri
Kučinski (ZZS) nodrošināt, ka tiek pieaicināti neatkarīgi IT eksperti,
kuri izanalizē e-veselības sistēmas lēndarbības iemeslus, kā arī sniedz
priekšlikumus sistēmas darbības uzlabošanai, lai garantētu, ka ārsts
šajā sistēmā var strādāt ātri, ērti un efektīvi. Tāpat asociācija lūgusi
nodrošināt pilotprojektu e-nosūtījuma ieviešanai, novērst tajā esošās
nepilnības un paredzēt, ka pēc tam pāreja uz e-nosūtījuma lietošanu
notiek gada laikā.
Asociācija vēstulē arī lūgusi nodrošināt, ka gadījumos, kad
e-veselības sistēma nedarbojas vai tās darbībā ir trūkumi, kas neļauj
izrakstīt dokumentus, ārsta izsniegtos papīra dokumentus pieņem visas
valsts, pašvaldības un privātās iestādes, kā arī uzlabot e-veselības
ieviešanas organizāciju un NVD atbalsta dienesta darbību. Tāpat lūgts
paredzēt, ka pārējās e-veselības daļas ģimenes ārstu praksēs pagaidām
var ieviest tikai brīvprātīgi.
Veide sacīja, ka pēc mēneša no VM saņemtā atbilde nav sniegta pēc
būtības un liecina, ka, netiekot pašiem galā ar sistēmu, nav plānots arī
pieaicināt neatkarīgus ekspertus, lai noskaidrotu e-veselības sistēmas
lēndarbības iemeslus un sniegtu priekšlikumus kā nodrošināt sistēmas
mūsdienīgu darbu. “Ģimenes ārsti e-veselības sistēmā uzlabojumus neredz.
Ar katru dienu pacietība e-veselībā sāk zust,” uzsver Veide.
Mediķi īpaši aktīvi par e-veselības sistēmu sūdzējās pēc tās
ieviešanas gada sākumā, kad atbildīgās amatpersonas atzina problēmas un
solīja tās novērst. Meklēt par trūkumiem atbildīgās personas nedz
Veselības ministrijas, nedz valdības vadība neuzskatīja par
nepieciešamu.
