Laikraksta “Alūksnes Ziņas” redakcijā vērsās alūksnietis Pēteris Serdans ar jautājumu par to, cik godīga ir dzīvokļos notikušu nelaimju izvērtēšana. Pērn dzīvoklī Alūksnē, Pilsētas bulvārī 5 notika avārija un dzīvoklis applūda, nodarot kaitējumus arī diviem kaimiņu dzīvokļiem. Nelaime notikusi tāpēc, ka vannasistabā plīsusi ūdensvada caurule. Divas nedēļas pirms negadījuma dzīvoklī tika mainīti ūdens skaitītāji un neviens nav minējis, ka dzīvoklī būtu problēma.
Kāpēc nevar panākt pretī?
P.Serdans skaidro, ka šajā dzīvoklī dzīvo sieviete invalīde, un uzskata, ka santehniķim bija jāpasaka šai sievietei, ka ūdensvada caurules dzīvoklī ir kritiskā stāvoklī un tās būtu jāmaina. “Neviens to nepateica, bet, kad nelaime bija notikusi, tad gan santehniķi bija ļoti gudri un stāstīja, ka ūdens caurules taču jāmaina reizi divos gados!” stāsta P.Serdans.
Avārija notika piektdienas vakarā, un jau sestdien dzīvokļa saimnieki cauruli bija nomainījuši. “Pēc avārijas mums neizdevās satikt kaimiņus, kuri avārijas laikā tika applūdināti, un jau pēc trīs nedēļām no šī dzīvokļa izvācāmies un to pārdevām. Mana sieva mēģināja sazināties ar dzīvokļa īpašnieci no apakšstāva, kura tur vairs nedzīvo. Galu galā ar šo saimnieci izdevās sazināties sociālajos tīklos un pastāstīt, ka notikusi nelaime un arī viņas dzīvoklis šīs avārijas laikā cietis. Izrādās, viņas dzīvoklis ir apdrošināts un pati saimniece dzīvo Balvos. Viņa dzīvokli apdrošinājusi pēc tam, kad arī viņai reiz plīsusi ūdensvada caurule. Tā kā mūsu dzīvoklis nebija apdrošināts, nu mums ir jāmaksā vairāki tūkstoši par zaudējumiem. Mēs gan ne reizi neesam redzējuši ne applūdinātos dzīvokļus, ne to, kādu zaudējumu nodarīja mūsu avārija,” saka P.Serdans.
Ir uz izmisuma robežas
“Es uzskatu, ka tas nav godīgi un no mums prasa daudz vairāk. Pēc slēdziena mēs esam applūdinājuši šīs kaimiņienes trīs istabas, virtuvi un koridoru. Par vienu dzīvokli, kurš ir apdrošināts, no mums prasa vairāk nekā 3000 eiro!” stāsta P.Serdans. Viņa sieva ir uz izmisuma robežas, jo šādas naudas viņai nav. Naudu pieprasa arī otra dzīvokļa īpašnieks. “Mana sieva ir trešās grupas invalīde un mēnesī saņem 60 eiro. Kāpēc gan mums nevar panākt pretī? Tas nav cilvēcīgi, jo mēs taču nevienu ļaunprātīgi neapplūdinājām…” pauž P.Serdans. Viņš atzīst, ka problēmu nebūtu tādā gadījumā, ja viņu dzīvoklis arī būtu apdrošināts, taču diemžēl tas nebija izdarīts. “Daudz ko nezinājām, tagad varu secināt, ka dzīvokli vajag apdrošināt…” uzsver P.Serdans.
Problēmas – jau ilgstoši
P.Serdans ir neapmierināts arī ar SIA “Alūksnes nami” darbu, jo uzskata, ka tieši “Alūksnes namiem” šai situācijai būtu jāpievērš lielāka uzmanība, jo Pilsētas bulvāra 5.namā nav mājas vecākā un šīs funkcijas pilda tieši SIA “Alūksnes nami”. “Tieši viņiem būtu bijis jāpiedalās pie mūsu nodarīto zaudējumu izvērtēšanas, taču neviens tur nav piedalījies. Uzskatu, ka mums prasa milzu naudu, bet neviens nezina, par kādiem īsti bojājumiem,” teic P.Serdans. Viņš uzsver, ka vairāku gadu laikā šajā mājā ir plīsuši jau trīs ūdensvadi. To apstiprina arī SIA “Alūksnes nami” valdes loceklis Armands Musts.
Māju skāris laika zobs
A.Musts uzsver, ka māju Pilsētas bulvārī 5 ir skāris laikazobs. “Māja ir ar visām vēsturiskajām sekām, kuras radījis mājas kredīts. Mājas uzkrājums ir ar negatīvu bilanci, tādēļ ir apgrūtināta turpmāko darbu plānošana. Mājas uzkrājuma finanses nav tik lielas, lai to varētu darīt. Ir veikta mājas apsekošana un secināts, ka tajā ir jāveic komunikāciju uzlabojumi, taču tas var notikt tikai tad, kad īpašnieki nolems par finansēšanas kārtību. Mēs strādājam tikai avārijas režīmā,” pauž A.Musts. Viņš informē, ka ideālajā gadījumā visiem īpašumiem būtu jābūt apdrošinātiem, jo tas izslēgtu līdzīgus gadījumus, taču diemžēl tā nav mūsdienu realitāte. “Kas attiecas uz P.Serdana minēto gadījumu, tad kopā ar apdrošināšanas kompānijas pārstāvi, kura pārstāvēja cietušo pusi, esam apsekojuši cietušos dzīvokļus. Naudas summu nosaka apdrošinātāji, un turpmākos procesos neesam iesaistījušies. Mums ir arī fotogrāfiska bojājumu dokumentācija,” uzsver A.Musts.
Var vērsties tiesā
Apdrošināšanas aģentūras “InterRisk Vienna Insurance Group” klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Inta Baumane norāda, ka aģentūrā vēršas daudzi cilvēki, kuri vēlas apdrošināt savu īpašumu. “Kas attiecas uz minēto gadījumu, cilvēks, protams, var vērsties tiesā un mēģināt panākt, ka viņu saprot, taču apdrošināšanas aģentūrām šie nebūs noteicošie faktori. Tās vienkārši konstatēs zaudējumus un objektīvi tos izvērtēs,” komentē I.Baumane. Viņa skaidro, ka ir iespēja iegādāties civiltiesisko apdrošināšanu īpašumam uz gadu, kura garantē apdrošināšanu arī tādos gadījumos, kad esat nodarījis zaudējumus trešajai personai, kā, piemēram, P.Serdana minētajā gadījumā. Tiesa, nereti īpašumu apdrošina jau tie, kuri ir apdrošināšanas aģentūru patstāvīgie klienti, bet jaunāka gadagājuma cilvēki uzskata, ka apdrošināties nav vērts, jo viņus nelaimes neskars. Dzīve gan pierāda, ka tās var skart ikvienu.
— Diāna Lozko
