Godātie Lattelekom klienti! Priecīgas un saulainas brīvdienas jums, jūsu draugiem un radiem! Klāt aktīvas atpūtas laiks – vasara! Kā jau ierasts, šajā gadalaikā mēs biežāk atstājam savus mājokļus, lai dotos uz vasarnīcām un citām atpūtas vietām.
Godātie Lattelekom klienti!
Priecīgas un saulainas brīvdienas jums, jūsu draugiem un radiem!
Klāt aktīvas atpūtas laiks – vasara! Kā jau ierasts, šajā gadalaikā mēs biežāk atstājam savus mājokļus, lai dotos uz vasarnīcām un citām atpūtas vietām. Ko darīt ar savu tālruni prombūtnes laikā? Pirmkārt, tas ir atkarīgs no prombūtnes ilguma. Ja plānojat pavadīt ārpus savas dzīvesvietas ilgāku laiku un nevēlaties, lai jūsu tālruņa līnija šajā laikā tiktu izmantota, Lattelekom piedāvā atslēgt tālruņa līniju uz noteiktu laiku pēc jūsu izvēles. Vienīgais maksājums par šo laika posmu būs abonēšanas maksa. Šajā gadījumā par līnijas abonēšanu vēlams samaksāt avansā. Ja par Lattelekom pakalpojumiem norēķināties ar bankas automātu starpniecību, tad varat samaksāt avansu papildus rēķinā norādītajai summai. Atcerieties, ka pirms došanās atvaļinājumā svarīgi samaksāt visus rēķinus!
Ja jums ērtāk samaksāt avansu par telekomunikāciju pakalpojumiem tuvākajā Latvijas pasta nodaļā, pirms tam ir nepieciešams piezvanīt Klientu apkalpošanas dienestam pa bezmaksas tālruni 8008040 un pasūtīt maksājuma dokumentu par izvēlēto summu. Šis dokuments tiks nosūtīts klientam pa pastu. Pamatojoties uz saņemto maksājuma dokumentu, klients var samaksāt avansu gan banku filiālēs, gan citās norēķinu vietās. Ja lielāko vasaras daļu plānojat pavadīt ārpus mājas un dzīvesvietā esošo tālruņa līniju izmantosit reti, izdevīgi ir abonēt tarifu plānu “Izvēle Nr. 1”. Izmantojot tarifu plānu, abonēšanas maksa samazināta par 1,77 latiem, bet maksa par katru sarunas minūti palielināta par 0,0354 santīmiem. Sarunas, zvanot neatliekamās palīdzības dienestiem (01, 02, 03, 04), kā arī tālruņa numuriem, kas sākas ar 800 (bezmaksas zvans 800), ir bez maksas. Savukārt atgriežoties no vasarnīcas mājās, šo tarifu plānu varat abonēt vasarnīcas tālruņa līnijai.
Iesakām izvēlēties arī kādu no tālruņa papildpakalpojumiem. Ja vēlaties, lai jums var piezvanīt, kad neesat mājās, iesakām izmantot pakalpojumu Pāradresācija. Pakalpojums ļauj pāradresēt ienākošos zvanus uz citu tālruņa numuru. Ja dosities uz kādu attālāku Latvijas novadu vai ārvalstīm, vispiemērotākais risinājums ir pakalpojums Balss pasts. Lai izmantotu šo pakalpojumu, nav nepieciešams speciāls tālruņa aparāts ar autoatbildētāju. Turklāt jūs varēsit noklausīties pastkastītē atstātos ziņojumus gan no sava, gan cita abonenta ciparu tīkla tālruņa, taksofona vai mobilā tālruņa. Pastkastītes pieslēgšana un abonēšana ir bez maksas. Iespējams, ka savas prombūtnes laikā uzticēsit pieskatīt savus mājās atstātos četrkājainos draugus kaimiņam vai draugam. Ja nevēlaties, lai šajā laikā tiktu izmantots jūsu tālrunis, piemēram, zvaniem uz ārvalstīm vai izklaides tālruņa (909. sērijas) numuriem, iesakām izmantot maksas pakalpojumu Parole, tad piezvanīt varēs tikai neatliekamās palīdzības dienestiem (01, 02, 03, 04).
Pašreiz tiek piedāvāts jauns pakalpojums Numura noteicējs. Šo pakalpojumu jau lieto abonenti Rīgā, Jelgavā, Daugavpilī, Limbažos, pavisam drīz to varēs izmantot arī Liepājā un Saldū. Tuvākajā nākotnē plānojam piedāvāt šo pakalpojumu vēl plašākam abonentu lokam. Pilnīgu informāciju par tālruņa papildpakalpojumiem, to pieejamību un izmantošanu varat iegūt, piezvanot Klientu apkalpošanas dienestam pa bezmaksas tālruni 8008040.
Izlozē atlaides tālruņa līnijas abonēšanas maksai
Pateicamies mūsu godprātīgākajiem klientiem par veiksmīgu sadarbību! Šoreiz veicināšanas balvu – 100 % atlaidi tālruņa līnijas abonēšanas maksai uz trīs mēnešiem – saņems trīs Alūksnes rajona iedzīvotāji: Vasilijs Vdovins Siguldas ielā Alūksnē, Jeļena Minibajeva Torņa ielā Alūksnē, Ivans Molčanovs Zaiceva ielā Pededzes pagastā.
Beigusies aptaujas akcija “Pavasaris nāk ar balvām”
Beigusies vērienīga akcija “Pavasaris nāk ar balvām”. Atsaucība bija ļoti liela, tāpēc domājam, ka šādas akcijas jārīko biežāk. Šī ir lieliska iespēja, kā uzzināt mūsu klientu viedokli gan par pakalpojumiem un apkalpošanas kvalitāti, gan par citiem jautājumiem. Jūsu ieteikumus un ierosinājumus izmantosim savā turpmākajā darbā. Pateicamies arī visiem tiem abonentiem, kas novēl mūsu uzņēmumam veiksmi un izturību arī turpmāk!
Esam saņēmuši vairāk nekā 70 000 aptaujas lapu. 12,7% aptaujas dalībnieku aizpildīja mūsu anketu internetā, un tas liecina, ka to abonentu skaits, kam ir pieejams internets, arvien paplašinās un mūsdienīga tehnoloģija vairs nav greznība, bet ikdienas sastāvdaļa. Rīgas reģiona respondenti sastāda 38% no visiem aptaujas dalībniekiem, bet visaktīvāk aptaujā piedalījās Vidzemes novada iedzīvotāji – vairāk par 13 tūkstošiem respondentu. Īpaši atsaucīgi bija Liepājas pilsētas un rajona iedzīvotāji, kuri atsūtījuši apmēram 4,4 tūkstošus anketu. No jūsu rajona atsūtītas 1015 aptaujas lapas.
Aptaujas dati liecina, ka visaktīvākie aptaujas dalībnieki bija mūsu klienti vecumā no 40 līdz 45 gadiem (trešā daļa no visiem respondentiem) un vislielākā interese ir par sarunu tarifiem, dažādiem tarifu plāniem un par tālruņa līnijas papildpakalpojumiem. 28% aptaujāto vēlas iegūt plašāku informāciju par internetu. Priecē, ka 70% respondentu vērtējuši tālruņa sakaru kvalitāti kā labu vai ļoti labu un tikai 2,5% – kā sliktu vai ļoti sliktu.
Zvani un laimē!
Cik raksti rubrikā “Ziņas no “Lattelekom” ir publicēti avīzē “Alūksnes Ziņas”?
Atbilžu varianti: 7, 2, 4.
Zvaniet un atbildiet uz jautājumu! Katrs divdesmitais pareizās atbildes atminētājs saņems pārsteiguma balvu.
Jūsu atbildes gaidīsim no 4. līdz 7. jūnijam pa tālruni 7051700 no pulksten 14.00 līdz 16.00.
Būsim priecīgi uzklausīt jūsu viedokli arī par mūsu rakstu sēriju.
Uz tikšanos nākamajā mēnesī!
Jūsu Lattelekom
