Nekomerciālā organizācija “Pew Internet and American Life Project” ir publicējusi interesantu pētījumu par elektroniskā pasta izmantošanu ASV korporatīvajā sektorā.
Nekomerciālā organizācija “Pew Internet and American Life Project” ir publicējusi interesantu pētījumu par elektroniskā pasta izmantošanu ASV korporatīvajā sektorā.
Tā dati liecina, ka tāda problēma kā nevēlamie e-pasta sūtījumi (“spam”) nav pārāk aktuāla personām, kas izmanto e-pastu darbā, un ar uzbāzīgu reklāmu pārpildītas e-pasta kastītes dēļ darba laika zudumi tikpat kā nerodas.
Organizācijas speciālisti secinājuši, ka problēma ar nevēlamajiem sūtījumiem ir aktuālāka e-pasta personīgo adrešu īpašniekiem, kā arī informācijas tehnoloģiju profesionāļu pasta kastītēm, bet kompāniju pasta kastīšu lietotājus šis jautājums nesatrauc.
Aptaujā, kurā telefoniski piedalījās 2447 interneta lietotāji, kas vecāki par 18 gadiem, konstatēts, ka aptuveni 62 procenti amerikāņu internetu izmanto darbā. Gandrīz visi no tīkla lietotājiem jeb 98 procenti izmanto arī elektronisko pastu.
Lielākajai daļai amerikāņu elektroniskās korespondences apjoms nav liels. 60 procenti no viņiem saņem ne vairāk kā desmit vēstules dienā, 23 procenti darba pasta kastīšu īpašnieku – 20 līdz 50 vēstules dienā un tikai sešiem procentiem ir darīšana ar vairāk nekā 50 vēstulēm diennaktī. Nosūtīts tiek daudz mazāks skaits e-vēstuļu – 78 procenti aptaujas dalībnieku dienā nosūta mazāk nekā desmit vēstuļu un tikai 11 procenti respondentu sacīja, ka izsūta vairāk nekā 20 vēstules.
Darba laika zudumi darbā ar e-pastu ir salīdzinoši nelieli – 73 procenti aptaujāto atzina, ka e-vēstulēm tērē mazāk nekā stundu dienā, bet 23 procentiem respondentu pasta kastītes pārbaude aizņem ne vairāk kā 15 minūtes dienā. Interesants ir arī fakts, ka 46 procenti aptaujāto sacīja, ka pienākošās elektroniskās korespondences apjoms gada laikā nav palielinājies un ar “spam” problēmu viņi nav saskārušies.
Galvenais e-pasta izmantojuma novirziens ASV korporatīvajā sektorā ir kārtējo problēmu risināšana. 53 procenti aptaujāto norādīja, ka tikpat kā visam e-pastam, ko viņi saņem, ir tieša saistība ar darbu. Vēstules ar šādu saturu sūta 58 procenti amerikāņu kompāniju darbinieku. 75 procenti aptaujāto norādīja, ka tikai neliela daļa saņemto
e-vēstuļu ir personiska rakstura, bet 71 procents pauda, ka saņem ļoti maz nevēlamo vēstuļu. Kopumā amerikāņu kompāniju darbiniekiem ir pozitīva attieksme pret e-pastu.
72 procenti respondentu sacīja, ka e-pasts palīdz viņiem sazināties ar daudziem cilvēkiem, 59 procenti uzskata, ka e-pasts veicina saliedētāku darbu. Trešdaļa aptaujāto uzskata, ka e-pasta dēļ viņi kļūst “pārāk pieejami” kolēģiem. Tomēr 43 procenti aptaujāto atzinās, ka e-pasts viņiem dod iespēju atslābināties. Savukārt 39 procenti amerikāņu pa e-pastu pārsūta jokus, 26 procenti apspriež personīgo dzīvi, bet 15 procenti – tenko.
Negatīvu atsauksmju par e-pastu ir mazāk. 22 procenti aptaujāto uzskata, ka e-pasta lietošana bieži noved pie savstarpējas izpratnes zaudēšanas, 28 procenti atzina, ka
e-pasts viņiem dažkārt apnīk, 23 procenti – e-pasta dēļ izjūt papildu stresu, bet 16 procenti to uzskata par labvēlīgu augsni baumu tiražēšanai.
